Сервис и гарантия

Официальная гарантия на бытовую технику Weissgauff наступает с момента покупки и составляет 12 месяцев.

Гарантия распространяется на любые недостатки (неисправности) изделий, вызванные дефектами производства или материалов. Изготовитель несет обязательства по гарантийному обслуживанию техники при использовании приборов в соответствии с инструкцией и в целях, для которых они предназначены.

Ремонт неисправностей производственного характера в период гарантийного срока производится бесплатно.

Кассовый или товарный чек и правильно заполненный гарантийный талон являются подтверждением гарантийного срока.

Перед началом эксплуатации изделия внимательно ознакомьтесь с инструкцией, рекомендациями по установке, монтажу, подключению, использованию и условиями гарантии. Сохраняете документы и квитанции в течение всего срока службы прибора.

Телефон сервисной службы: +7 (495) 737-67-13 (пн-пт: 10:00—18:00); адрес электронной почты: service@weissgauff.de
 

Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, повреждения или вызванные:

• Неправильной транспортировкой, хранением, установкой и подключением;
• Перепадами в энергоснабжении или несоответствующим уровнем электропитания;
• Избыточным, недостаточным или нестабильным давлением в водопроводной сети;
• Проникновением насекомых и загрязнений внутрь изделия, несоблюдением санитарных норм в помещении;
• Механическими повреждениями и дефектами, вызванными воздействием химических веществ;
• Применением некачественных моющих средств, средств с ненормированным пенообразованием и с истекшим сроком годности;
• Неисправностями, возникшими вследствие существенных нарушений технических требований, оговоренных в инструкции по эксплуатации;
• Превышением рекомендуемой дозировки моющего средства;
• Использованием прибора в целях, для которых оно не предназначено;
• Использованием неподходящих чистящих средств или абразивных материалов при уходе за изделием;
• Изменением цвета, оттенка, глянца частей оборудования в процессе эксплуатации.

Гарантийные обязательства не распространяются на работы:

• по установке и подключению изделия;
• по очистке изделия, регулировке и уходе;
• по замене расходных материалов.
• по инструктажу владельца;

Потребитель обязан за свой счет обеспечить свободный доступ специалиста сервисного центра для ремонта и диагностики изделия.

Изготовитель не несет какой-либо ответственности за любой возможный ущерб, нанесенный потребителю, в случае несоблюдения последним требований изготовителя, указанных в данном гарантийном документе и в инструкции по эксплуатации.

Ремонт неуполномоченной организацией либо частным лицом может повлечь утрату права на гарантийное устранение недостатков.

Пост гарантийное обслуживание: по окончании гарантийного срока вы можете обратиться в авторизованные сервис центры на платной основе. Их специалисты произведут квалифицированный ремонт техники.

Тел: +7 (495) 737-67-13 (пн-пт: 10:00—18:00); адрес электронной почты: service@weissgauff.de